Лесниот одговор за вашите најчести прашања за поддршка

Ако ви здодеа да одговарате „каде ми е нарачката?!“ и други прашања кои одземаат многу време, ве слушаме, не сте сами и ние сме тука да помогнеме. За жал, тоа е неизбежен предизвик за секој бизнис за е-трговија. Колку повеќе продажби правите, толку повеќе е-пошта за услуги на клиентите ќе добивате.Поддршката на клиентите е неопходен трошок за водење бизнис и основа за градење на лојален бренд следбеник. Затоа притисокот да се реагира брзо и со најголема грижа е толку голем. Како што еднаш рече Џим Рон, „Еден клиент, добро згрижен, може да биде повреден од рекламирање во вредност од 10.000 долари“.

1. Профилот на продавницата

Профилот на вашата продавница е како мини излог за продавница што клиентите со Shop го следат автоматски по нивното купување. Овде можете да истакнете важни пораки од брендот и, се разбира, да ги прикажете вашите производи и зделки.

2.  Продавници

Уникатен извор за секој корисник на Shop, дизајниран да ги инспирира клиентите со препораки за производи од продавниците од кои купиле и оние што избираат да ги следат. Картичката „Продавници“ се освежува заедно со вашите избрани препораки за производи. И неговата стапка на кликнување од 9-15% на страниците на производите им помага на продавниците на Shopify побрзо да ги повторат купувањата.

Од наплата до испорака, сакаме да се погрижиме клиентите да се чувствуваат добро за нивните искуства во продавницата Shopify. Затоа Shop исто така го олеснува влијанието врз животната средина на испораките од вашата продавница. Кога нудите Shop Pay при наплата, им давате овластување на клиентите да избираат испораки без јаглерод. И Фондот за одржливост на Shopify ги покрива трошоците за вас - тоа е прилично неверојатно, нели?

 Знаеме дека обезбедувањето одлична поддршка за корисници ќе го чини вашиот бизнис многу време и пари - затоа ја создадовме апликацијата Shop за да им понуди поголема вредност на сопствениците на продавниците Shopify. Не пропуштајте ги новите функции што доаѓаат во Купување следната година. За помалку од десет минути, можете да поставите Shop, да возите повторени купувања порано и да им дадете на клиентите проактивни одговори во реално време што ги посакуваат. Искористете го максимумот од овој бесплатен канал денес.